Азбука для потребителей услуг ЖКХ

СОДЕРЖАНИЕ Глава 1. Введение » Основные участники сферы ЖКХ » Кто контролирует ЖКХ? » Жилищные и коммунальные услуги » Собственник: какие у него права и обязанности? » Общее имущество в многоквартирном доме Глава 2. Общее собрание собственников помещений. Совет многоквартирного дома и его председатель » Что решается на общем собрании собственников помещений? » Как проводится общее собрание собственников помещений? » Решения общего собрания собственников многоквартирного дома » Голосование на общем собрании собственников » Собрание в заочной форме: как его провести? » Очно-заочная форма проведения собрания » Председатель совета многоквартирного дома Глава 3. Способы управления многоквартирным домом » Непосредственное управление многоквартирным домом » Управление товариществом собственников жилья (ТСЖ) » Как создать ТСЖ? » Органы управления ТСЖ » Управление управляющей организацией (УО). » Лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами Глава 4. Жилищные услуги » Что входит в содержание дома? » Содержание земельного участка многоквартирного дома » Услуги по управлению многоквартирным домом » Оплата услуг и работ по содержанию общего имущества. » Как правильно сделать заказ на проведение текущего ремонта? » Невыполнение или ненадлежащее выполнение услуги. На что имеет право потребитель? » Как зафиксировать факт ненадлежащего качества услуг и работ или их выполнение с перерывами, превышающими установленную продолжительность их выполнения? Глава 5. Коммунальные услуги » Виды коммунальных услуг » Исполнители коммунальных услуг. » Договор предоставления коммунальных услуг » Права и обязанности исполнителя коммунальной услуги » Права и обязанности потребителя » Размер платы за коммунальные услуги » Начисление платы за холодную воду, электричество, газ » Начисление платы за горячую воду » Начисление платы за водоотведение » Начисление платы за отопление » Начисление платы за коммунальные услуги в коммунальной квартире » Начисление платы за коммунальные услуги при их производстве с использованием общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме » Начисление платы за коммунальные услуги, потребляемые на общедомовые нужды » Требования к качеству коммунальных услуг » Как зафиксировать факт предоставления услуги ненадлежащего качества? Глава 6. Учет потребления коммунальных ресурсов. Способы экономии семейного бюджета. Субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг » Как ввести счетчик в эксплуатацию? » Что делать, если прибор учета сломался?. » Акт фактического проживания и другие меры против недобросовестных жильцов » Как перерасчитывают плату за коммунальные услуги,если жители квартиры временно отсутствуют? » Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг » Энергосбережение. Энергосервисные контракты » Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Глава 7. Капитальный ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах » В каких домах будет проводиться капитальный ремонт? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69 » Какие работы входят в капремонт?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70 » Региональные программы капитального ремонта. Региональный оператор. . . . . . . . . . . .70 » Как накопить средства на капремонт? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 » Специальный счет. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72 » Счет регионального оператора — «общий котел» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 » «Общий котел» и спецсчет: основные черты. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74 » Как правильно выбрать спецсчет на капремонт . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 » Проведение капремонта в многоквартирных домах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 » Аварийное жилье. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78 ГГлав ла Защита прав потребителей 79 » Право потребителей на информацию об исполнителе услуг, услугах и работах в сфере ЖКХ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79 » Государственная информационная система ЖКХ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 » Нарушение прав в сфере ЖКХ: как их распознать . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 » Что делать, если есть подозрения, что нарушаются потребительские права?. . . . . . . . . . .82 » Государственные и муниципальные органы, осуществляющие контроль и надзор в сфере ЖКХ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83 » Судебный порядок урегулирования спора . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 ГГлавГла Привлечение собственников к участию в судьбе многоквартирного дома 93 » Позиция «это не мое дело» и ее последствия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 » Эффективное общение на очном собрании собственников. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95 » Варианты выхода из конфликта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
 
По теме
 
Уважаемые энергетики! Поздравляем вас с профессиональным праздником. Труд энергетиков заслуживает особого уважения и признательности.
19.12.2018
 
Выборжанка лишилась квартиры за коммунальные долги - Газета Выборг № 40 Выборжанка лишилась квартиры за коммунальные долги Выборжанка лишилась квартиры за коммунальные долги Муниципальной однокомнатной квартиры лишилась 35-летняя гражданка из-за задолженности за жилое помещение и
18.12.2018
 
№ 40 Выборжанка лишилась квартиры за коммунальные долги Выборжанка лишилась квартиры за коммунальные долги Муниципальной однокомнатной квартиры лишилась 35-летняя гражданка из-за задолженности за жилое помещение и
18.12.2018 Газета Выборг
Гатчинские электрические сети ГтРЭС уведомляют, что в связи с проведением запланированных работ на электросетевых объектах, будет отключено электроснабжение: 19 декабря с 10:00 до 16:00 д. Парицы,
18.12.2018 Гатчинская правда
Приятный голос …мошенницы - Гатчинская правда За последнюю неделю несколько клиентов банка «ВТБ» стали жертвами мошенников, потеряв из-за собственной доверчивости крупные суммы денег.
19.12.2018 Гатчинская правда
Жители города Сясьстрой подозреваются в похищении человека - Следственный комитет Следственным отделом по городу Волхов следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области возбуждено уголовное дело в отношении троих мужчин, подозреваемых в совершении преступления,
19.12.2018 Следственный комитет
Пьяный подросток на «крузаке» стал причиной погони со стрельбой в центре Выборга - Газета Выборг № 40 Пьяный подросток на «крузаке» стал причиной погони со стрельбой в центре Выборга Пьяный подросток на «крузаке» стал причиной погони со стрельбой в центре Выборга Автомобиль под управлением нетрезвого школьника
19.12.2018 Газета Выборг
По ходатайству следователя избрана мера пресечения подозреваемому в преступлении сексуального характера в отношении 13-летней девочки в Вы-рице Гатчинского района.
17.12.2018 Гатчинская правда
Рождественские чтения посвятили молодёжи - Гатчинская правда       В Гатчинском Центре творчества юных 13 декабря прошли V Региональные Рождественские образовательные чтения Гатчинской епархии «Молодёжь: свобода и ответственность».
19.12.2018 Гатчинская правда
«Петербургская гостиная» в выставочном центре: две части, две судьбы… - Газета Выборг № 40 «Петербургская гостиная» в выставочном центре: две части, две судьбы… «Петербургская гостиная» в выставочном центре: две части, две судьбы… Постановку «Друзья, прекрасен наш союз», посвященную декабристам,
19.12.2018 Газета Выборг
При поддержке Министерства обороны РФ телеканал НТК «ЗВЕЗДА» приступил к съемкам четвертого сезона Всероссийского вокального конкурса «Новая Звезда», масштабного музыкального состязания,
19.12.2018 Трудовая слава
Спартакиада дошкольников набирает обороты - Гатчинская правда В ФОК «Арена» 13 и 14 декабря прошел второй этап Спартакиады дошкольников города Гатчины – соревнования с элементами флорбола для де-тей 2013-2014 и 2011-2012 г.р.
19.12.2018 Гатчинская правда
Первенство области по биатлону - Трудовая слава Областное первенство готовы проводить и для двух десятков спортсменов. Тихвинская лыжная база впервые приняла юниорские соревнования регионального масштаба.
19.12.2018 Трудовая слава
Зарядка с чемпионом - Гатчинская правда Активисты Общероссийского народного фронта в Ленинградской области организовали для воспитанников Сиверского детского дома акцию «Зарядка с чемпионом».
19.12.2018 Гатчинская правда
№ 40 Сергей Давыдов (справа вверху) на тренировке у Виктора Пестова и его воспитанников Фото @Виктор Пестов На днях светогорская секция спортивно-боевых единоборств отметила 29-летие со дня своего создания.
18.12.2018 Газета Выборг
№ 40 Боксёр из Выборга завоевал золото международного турнира фото Общественное объединение "Фаворит Выборг" Воспитанник легендарного выборгского тренера Александра Викторовича Цикунова Максим Иванов вернулся с про
18.12.2018 Газета Выборг
Пакет законов о смягчении наказания на нарушение 282 статьи УК (возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства) приняла 19 декабря Госдума в окончательном чтении.
19.12.2018 47 новостей
Фото: pixabay.com Предполагаемого наркопреступника задержали в Кингисеппском, а вероятного похитителя - в Кировском районе Ленинградской области, рассказали в правохранительных органах.
19.12.2018 47 новостей